Müşteri asistanı (web + WhatsApp)
Sitenizde ve WhatsApp'ta 7/24 yanıt: ürün/hizmet bilgisi, fiyat listesi, randevu, sipariş durumu. Cevaplar sizin dokümanlarınızdan ve veritabanınızdan gelir (RAG); bilmediğini uydurmaz, insana devreder.
YAPAY ZEKÂ ÇÖZÜMLERİ
Yapay zekâyı deneme değil, işinizin parçası yapın
Sohbet robotu demosu değil; sipariş, destek, içerik ve raporlama süreçlerinize entegre, ölçülebilir yapay zekâ. Claude ve Gemini gibi güncel modelleri kendi verinizle, KVKK'ya uygun biçimde kullanıma alıyoruz.
ÇÖZÜMLER
Nerede kullanıyoruz?
Her biri gerçek bir işletme ihtiyacından doğdu; 2 haftalık pilotla başlıyor, ölçülen sonuca göre büyüyor.
Belge ve e-posta otomasyonu
Gelen e-postaları sınıflandırma ve taslak yanıt, teklif/fatura/sözleşme özetleme, PDF'ten veri çıkarma, toplantı notu → görev listesi.
Editör asistanı (haber)
Haber yazılımımızda Gemini ile başlık/özet/etiket önerisi, SEO metni, panelden prompt yönetimi ve kota takibi. Detaylar →
Mevcut yazılıma entegrasyon
ERP, CRM, ticket ya da e-ticaret sisteminize Claude / Gemini / OpenAI API entegrasyonu: otomatik kategori, ürün açıklaması, destek talebi önceliklendirme, arama.
İçerik üretimi (insan onaylı)
SEO makalesi, ürün açıklaması, sosyal medya metni, çok dilli çeviri — marka diline uygun şablonlarla, yayından önce onay akışıyla.
Rapor ve analiz
"Geçen ay en çok hangi ürün iade edildi?" gibi soruları veritabanınıza doğal dille sorun; özet rapor ve grafik üretin.
VERİ GÜVENLİĞİ VE KVKK
Verileriniz sizde kalır
Yapay zekâ projelerinde en sık sorulan soru "verim nereye gidiyor?". Cevabımız baştan tasarlanır.
- Model seçimi size göre: bulut API (Claude, Gemini) ya da yerinde/özel sunucuda açık model — kişisel veri işleniyorsa yerinde seçenek
- Kişisel veri maskeleme: TC, telefon, e-posta modele gitmeden anonimleştirilir
- Anahtar ve kota yönetimi: kurumsal API anahtarı, kullanıcı bazlı limit, maliyet takibi
- Eğitimde kullanılmaz: kurumsal API sözleşmeleriyle verileriniz model eğitiminde kullanılmaz
- Kayıt ve denetim: her istek loglanır; kim, ne sordu, ne cevap aldı
- İnsan onayı: dışa giden içerik ve kritik kararlar için onay adımı
- KVKK aydınlatma ve envanter: yapay zekâ kullanımının veri işleme envanterine eklenmesi
- Sürekli ölçüm: doğruluk, yanıt süresi, devir oranı; aylık rapor
NASIL ÇALIŞIYORUZ
İki haftada pilot
- 1
Kullanım senaryosu
En çok zaman alan 1–2 işi seçiyoruz; başarı ölçütünü baştan yazıyoruz (ör. destek yanıt süresi %50 düşsün).
- 2
Pilot (2 hafta)
Sizin verinizle çalışan prototip; ekibiniz gerçek işte dener, biz ölçeriz.
- 3
Entegrasyon
Mevcut yazılım ve kanallara bağlanır; güvenlik, loglama ve onay akışı kurulur.
- 4
Eğitim ve iyileştirme
Ekip eğitimi, prompt/bilgi tabanı bakımı, aylık performans raporu.
SIK SORULAN SORULAR
Merak edilenler
Hangi yapay zekâ modellerini kullanıyorsunuz?
İhtiyaca göre Anthropic Claude, Google Gemini ve OpenAI modelleri; kişisel veri hassasiyeti yüksekse kendi sunucunuzda çalışan açık kaynak modeller. Modele bağımlı kalmayan bir mimari kuruyoruz; model değişince uygulama değişmez.
Maliyeti nasıl belirleniyor?
Pilot sabit bedelli. Sonrasında entegrasyon bedeli + kullandığınız kadar API maliyeti (aylık şeffaf rapor). Çoğu KOBİ senaryosunda aylık API maliyeti bir personel saatinin çok altında kalıyor.
Yapay zekâ yanlış cevap verirse?
Asistan yalnızca sizin verdiğiniz kaynaklardan yanıtlar; emin olmadığında "bilmiyorum" der ve insana devreder. Kritik işlemler (ödeme, iptal, sözleşme) her zaman onaylıdır.
Ekibimizin teknik bilgisi yok, kullanabilir miyiz?
Evet. Kurulum, entegrasyon ve bakım bizde; ekibinize yarım günlük uygulamalı eğitim veriyoruz.
PROJENİZİ KONUŞALIM
Yapay zekâ pilotu başlatalım
En çok zamanınızı alan işi anlatın; iki haftada sizin verinizle çalışan bir pilot kuralım.